Отзыв об автосалоне «КИА Центр Самара»
Люди, никогда, никогда не обращайтесь в этот салон! Слава богу, приобретать машину мне довелось не у них, хотя попытки обратиться были. Выжав с них шаблон договора купли-продажи, стало понятно, что клиент им ОБЯЗАН, а салон ВПРАВЕ. Попытки связаться с их юристами, кто этот шаблон сляпал, или с руководителями, само собой, ни к чему не привели. Купили машину в Тольятти. Отношение тольяттинских к своему покупателю на фоне самарских - небо и земля!
Но! Ремонтировать машину пришлось все же у этих м*даков в Самаре, по направлению страховой. Замена переднего/заднего бампера, замена лобового. Итог: покрашено в разные цвета (цвет родных и окрашенных в салоне деталей можно отличить даже невооруженным глазом),стекло вибрирует, что обнаружилось уже позже. Как эти уроды разговаривают с клиентом - вообще песня, тут уже до меня товарищи отзывались. Отдавать им же машину на переделку не стали: решили, что если руки растут не оттуда, из другого места они уже не вырастут.
Остальные отзывы об автосалоне «КИА Центр Самара»
Отвратительный салон. Приехали 3 недели назад на замену бампера. Сказали что сделают заказ и на днях привезут, позвонят. Оставила залог 5000 руб. В итоге сегодня звоним сами. Как оказалось, не работает отдел поставок запчастей всю неделю (июнь месяц, неделя обычная, без праздников). А предупреждать о своём странном графике не надо? Или же думают, что буду вечно ждать. В общем, идиотизм. Не советую сюда обращаться.
Заехал в Киа Центр, что в Самара на Ново-Урицкого 22в, на входе спросил девушку - с кем пообщаться, она подвела меня к менеджеру, звали его Владимир, так тот мне даже здрасте не сказал! Сунул прайс на киа рио, а узнав, что интересуют минимальные комплектации, заявил, что минимальные вообще не возят и - встал и ушел.....Не предложил ни тест-драйва или осмотра авто, ни про характеристики ничего не сказал.Traid in узнавал у них, это вообще отдельная песня, сами ни перезвонили,а когда спросил, что ж не позвонил, сказал Антон (вроде так звали) с важным видом - работы много, а мой расчет, это не работа? а потеха наверно, цену моей машины озвучили на 35% меньше, чем в любом салоне подержанных машин.Не советую связываться с автосалоном Киа Центр, что в Самара на Ново-Урицкого 22в, даже если рядом находитесь, потеряете только время и нервы испортите.
P.S.Коллега делал у них ТО на Sportage тоже не в восторге от качества услуг и обслуживания.
Ужасно. Очень медленно. Постоянно все заняты. Менеджер по доп.оборудованию пока не было клиентов сидел, как клиенты пришли, пошел обедать. Все очень любят слово: я занят. Пробыла там 3 дня. Первый - выбирала машину. Еще был хороший менеджер Андрей, который потом уволился, он хотя бы нам с ребенком предложил бесплатный чай. Как выяснила на 3-й раз бесплатный чай по купону могут предложить каждому клиенту. То есть следующий 2 дня - непосредственно покупка, чай зажали. Хорошо на 3-й день (возвращала переплату) я пришла и сама на ресепшн попросила купон на чай. Пока не начинаешь требовать руководство, тебя просто игнорируют. Постоянная проблема с картриджами. Когда надо печатать договор или чек постоянно кончается картридж. Как я это вынесла не знаю. Что там проблема решить вопрос с запасными картриджами. Короче, выдержала, потому что машина нужна была. Обслуживание ужасное. Понравилось только то, что менеджер Андрей Извеков находясь на больничном, на мою машину все поставили как надо и она ждала меня чистая и красивая. Спасибо ему одному!
Нагло разводят на деньги по гарантийным случаям. Из-за некачественного испарителя кондиционера дилер с меня слупил в общей сложности 7 000 р.Качество автомобилей КИА — отвратительное. Неисправности Киа Рио 1,6АТ за 1,5 года и 14000 км:
1) Рулевая рейка и рулевая тяга заменены по гарантии (неисправность выявлена мастером на ТО)
2) Испаритель кондиционера заменили по гарантии (пропускал фреон в трубку для конденсата)
За период диагностики и ремонта за 4 визита в вышеуказанный дилерский центр было отдано 7 000 р, из них 3 000 р за диагностику и заправку кондея в первый раз и 4 000 р за монтаж/демонтаж сигнализации (якобы помешавшей им поменять испаритель).
Про сигнализацию отдельная тема. Про то, что ее потребуется снимать да ещё и за немалые деньги, мне сообщили уже после разборки машины.Специалист, который мне ставил сигнализацию, впоследствии сообщил, что ее и не было необходимости снимать, максимум пару проводов отсоединить. Следов демонтажа он не увидел, та же черная изолента, так же намотанная в местах соединений проводов — развод на деньги дилером налицо.Возвращать мне 3 000 р уплаченные ранее за заправку фреоном мне тоже отказались.5-летняя гарантия — маркетинговая замануха и не более того. Гарантия на технические жидкости — всего полгода. У меня утек фреон из кондиционера — заправка за свой счет 3000 р. На многие остальные элементы тоже гарантия сильно ограничена.Недостатки:
— низкая надежность,
— дилер нагло разводит на деньги,
— некомфортная подвеска (не для российских дорог),
— слабое ЛКП, сильно царапается от всего,
— глянцевая накладка на АКПП вся в царапинах при весьма аккуратной эксплуатации,
— машина своих денег не стоит (я ее покупал за 650 тр, сейчас она стоит 700 тр). Если не хотите постоянно ездить в сервис и платить деньги, держитесь подальше от бренда Киа.
Кстати, тут человек написал, что у них, кроме девочек на входе никто не работает. Брехня!)))Девочка умеет только 2 вещи: говорить "здрасти" и поигрывать туфелькой на ножке, ни на один вопрос ответить не может.
Тема ожидания в салоне - это отдельно. Время ожидания, названное менеджером, можно смело умножить на 2, и не забывать напоминать о себе, т.к. вашу машину могут отремонтировать, а вам об этом не сообщить, а вы в это время сидите в клиентской зоне, потеете и нервно смотрите на часы.
Кстати, не нас одних обидели при ремонте по страховке - были свидетелями разборок других клиентов, которые уже 3-й раз возвращали машину на переделку. Да и нам машину после ремонта пытались отдать примерно так: 8 часов утра январского дня, на улице темень, нас отвели на стоянку, подвели к нашей заметенной снегом!!! машине и сказали "Смотрите". Пришлось их убеждать, что в темноте и под снегом мы ничего рассматривать не будем, после этого нам закатили машину в цех. В следующий раз при выборе страховой буду в первую очередь интересоваться, с кем заключен договор. К этим уродам точно больше ни ногой, на ТО поеду в Тольятти.
Жаль оценки ниже нет , чем 1 ...
Записался в сервис на замену масла , осмотр ходовой,и диагностику двигателя. приехал загнали авто, попросил менеджеров чтобы указали что нужно поменять по ходовой и какие есть нарекания на двигатель. сказали подождать час-полтора, в итоге просидел я там 3 часа, масло поменяли,а вот на счет ходовой и двигателя сказали что нужно поменять свечи, салонный фильтр,и лампочку подсветки(удивили блин)а на счет форсунок ни слова на счет стоек стабилизатора тоже, и предложили мне все это сделать у них в сервисе где то за 2500р...я конечно отказался от этого сам поменял это все за 800руб минут за 20. но самое интересное так это то что я обнаружил потом, случайно наткнулся на гнездо для подключения диагностического оборудование , так оно было не тронуто-запылившимся...короче содрали 1200р за диагностику...через 2-3 дня у меня заглючила сигнализация(центральный замок)короче капец какой то...больше ни нагой в это обдираловку.......
Отвратительный салон. Приехали 3 недели назад на замену бампера. Сказали что сделают заказ и на днях привезут, позвонят. Оставила залог 5000 руб. В итоге сегодня звоним сами. Как оказалось, не работает отдел поставок запчастей всю неделю (июнь месяц, неделя обычная, без праздников). А предупреждать о своём странном графике не надо? Или же думают, что буду вечно ждать. В общем, идиотизм. Не советую сюда обращаться.
Заехал в Киа Центр, что в Самара на Ново-Урицкого 22в, на входе спросил девушку - с кем пообщаться, она подвела меня к менеджеру, звали его Владимир, так тот мне даже здрасте не сказал! Сунул прайс на киа рио, а узнав, что интересуют минимальные комплектации, заявил, что минимальные вообще не возят и - встал и ушел.....Не предложил ни тест-драйва или осмотра авто, ни про характеристики ничего не сказал.Traid in узнавал у них, это вообще отдельная песня, сами ни перезвонили,а когда спросил, что ж не позвонил, сказал Антон (вроде так звали) с важным видом - работы много, а мой расчет, это не работа? а потеха наверно, цену моей машины озвучили на 35% меньше, чем в любом салоне подержанных машин.Не советую связываться с автосалоном Киа Центр, что в Самара на Ново-Урицкого 22в, даже если рядом находитесь, потеряете только время и нервы испортите.
P.S.Коллега делал у них ТО на Sportage тоже не в восторге от качества услуг и обслуживания.
Ужасно. Очень медленно. Постоянно все заняты. Менеджер по доп.оборудованию пока не было клиентов сидел, как клиенты пришли, пошел обедать. Все очень любят слово: я занят. Пробыла там 3 дня. Первый - выбирала машину. Еще был хороший менеджер Андрей, который потом уволился, он хотя бы нам с ребенком предложил бесплатный чай. Как выяснила на 3-й раз бесплатный чай по купону могут предложить каждому клиенту. То есть следующий 2 дня - непосредственно покупка, чай зажали. Хорошо на 3-й день (возвращала переплату) я пришла и сама на ресепшн попросила купон на чай. Пока не начинаешь требовать руководство, тебя просто игнорируют. Постоянная проблема с картриджами. Когда надо печатать договор или чек постоянно кончается картридж. Как я это вынесла не знаю. Что там проблема решить вопрос с запасными картриджами. Короче, выдержала, потому что машина нужна была. Обслуживание ужасное. Понравилось только то, что менеджер Андрей Извеков находясь на больничном, на мою машину все поставили как надо и она ждала меня чистая и красивая. Спасибо ему одному!
Нагло разводят на деньги по гарантийным случаям. Из-за некачественного испарителя кондиционера дилер с меня слупил в общей сложности 7 000 р.Качество автомобилей КИА — отвратительное. Неисправности Киа Рио 1,6АТ за 1,5 года и 14000 км:
1) Рулевая рейка и рулевая тяга заменены по гарантии (неисправность выявлена мастером на ТО)
2) Испаритель кондиционера заменили по гарантии (пропускал фреон в трубку для конденсата)
За период диагностики и ремонта за 4 визита в вышеуказанный дилерский центр было отдано 7 000 р, из них 3 000 р за диагностику и заправку кондея в первый раз и 4 000 р за монтаж/демонтаж сигнализации (якобы помешавшей им поменять испаритель).
Про сигнализацию отдельная тема. Про то, что ее потребуется снимать да ещё и за немалые деньги, мне сообщили уже после разборки машины.Специалист, который мне ставил сигнализацию, впоследствии сообщил, что ее и не было необходимости снимать, максимум пару проводов отсоединить. Следов демонтажа он не увидел, та же черная изолента, так же намотанная в местах соединений проводов — развод на деньги дилером налицо.Возвращать мне 3 000 р уплаченные ранее за заправку фреоном мне тоже отказались.5-летняя гарантия — маркетинговая замануха и не более того. Гарантия на технические жидкости — всего полгода. У меня утек фреон из кондиционера — заправка за свой счет 3000 р. На многие остальные элементы тоже гарантия сильно ограничена.Недостатки:
— низкая надежность,
— дилер нагло разводит на деньги,
— некомфортная подвеска (не для российских дорог),
— слабое ЛКП, сильно царапается от всего,
— глянцевая накладка на АКПП вся в царапинах при весьма аккуратной эксплуатации,
— машина своих денег не стоит (я ее покупал за 650 тр, сейчас она стоит 700 тр). Если не хотите постоянно ездить в сервис и платить деньги, держитесь подальше от бренда Киа.
Кстати, тут человек написал, что у них, кроме девочек на входе никто не работает. Брехня!)))Девочка умеет только 2 вещи: говорить "здрасти" и поигрывать туфелькой на ножке, ни на один вопрос ответить не может.
Тема ожидания в салоне - это отдельно. Время ожидания, названное менеджером, можно смело умножить на 2, и не забывать напоминать о себе, т.к. вашу машину могут отремонтировать, а вам об этом не сообщить, а вы в это время сидите в клиентской зоне, потеете и нервно смотрите на часы.
Кстати, не нас одних обидели при ремонте по страховке - были свидетелями разборок других клиентов, которые уже 3-й раз возвращали машину на переделку. Да и нам машину после ремонта пытались отдать примерно так: 8 часов утра январского дня, на улице темень, нас отвели на стоянку, подвели к нашей заметенной снегом!!! машине и сказали "Смотрите". Пришлось их убеждать, что в темноте и под снегом мы ничего рассматривать не будем, после этого нам закатили машину в цех. В следующий раз при выборе страховой буду в первую очередь интересоваться, с кем заключен договор. К этим уродам точно больше ни ногой, на ТО поеду в Тольятти.
Жаль оценки ниже нет , чем 1 ...
Записался в сервис на замену масла , осмотр ходовой,и диагностику двигателя. приехал загнали авто, попросил менеджеров чтобы указали что нужно поменять по ходовой и какие есть нарекания на двигатель. сказали подождать час-полтора, в итоге просидел я там 3 часа, масло поменяли,а вот на счет ходовой и двигателя сказали что нужно поменять свечи, салонный фильтр,и лампочку подсветки(удивили блин)а на счет форсунок ни слова на счет стоек стабилизатора тоже, и предложили мне все это сделать у них в сервисе где то за 2500р...я конечно отказался от этого сам поменял это все за 800руб минут за 20. но самое интересное так это то что я обнаружил потом, случайно наткнулся на гнездо для подключения диагностического оборудование , так оно было не тронуто-запылившимся...короче содрали 1200р за диагностику...через 2-3 дня у меня заглючила сигнализация(центральный замок)короче капец какой то...больше ни нагой в это обдираловку.......