Приехал делать развал схождение, при осмотре выяснилось что левый рулевой наконечник не исправен. Купил новый, заменил в первом боксе, после замены когда прикручивали колесо, не затянули болты крепления колеса к ступице. Через 3 дня появился сильный стук в области левого колеса. Домкратом подняв авто, выяснил что колесо не просто люфтит, а сильно шатается! Болты раскручены так что их можно выкрутить пальцами. Чудом колесо не отвалилось на трассе. Больше не ногой в этот сервис.
Показать большеВнимательное отношение к клиентам. Всё, что обещают, делают в срок!
Показать большеБрал комплект фильтров и оригинальное масло, цены дешевле экзиста, на следующий день привезли
Показать большеДелал первый раз ТО на японке обслуживание ваще не понравилось больше не буду туда обращаться испаганили всё пыльник защитный не закрепили сломался на трассе,приехал вместо того что извинится возместить как-то ущерб сказали надо купить пыльник за 11000 руб другой менеджер ваще сказал что я могу сделать ничего и всё. А взяли за ТО 13000 руб и не какой гарантии. Короче итог японка не качество а просто х........!!!!!!!
Показать большеВежливые сотрудники, грамотные. Поставка з/ч в кратчайшие сроки. Отзвонились по мере поступления. Работают с небольшой предоплатой
Показать большеработа магазина хорошая - быстро, внимательно... но
прислали форсунки разных видов структуры изделия...
заказал ещё один комплект( с условием, что бы прислали опять разные, дабы скомпоновать два комплекта) - прислали одинаковые... я разочарован...
хорошо развивается магазин приятно наблюдать молодцы!!
Показать большеДрузья сказали что там есть необходимая мне запасная часть. позвонил..общаются грубо. просили перезвонить..два раза перезванивал..пришлось приехать..долго подбирали..что было в наличии,,китайский неоригинал..цены средние..девушка на кассе хамка..
Показать большепомимо всего прочего недоволен отношением к клиенту сервисом, чурбаны 4 и 5 бокса деньги рубят как хотят, главный мастер глаза закрывает просто жесть туда не ездить
Показать большеДо сегодняшнего дня была постоянным клиентом этого магазина - трижды покупала комплект зимней резины (на прежнюю и новую машину), рекомендовала его друзьям.
Сегодня убедилась, насколько не компетентен персонал этого магазина - причем на уровне менеджеров.
Суть в следующем – 27.10.13 взяла зимнюю резину, и продавец выдал мне на нее гарантийный талон - акция ТАЙРЛАЙФ. Согласно условиям расширенной гарантии (а срок ее действия, хочу заметить - 1 год с момента покупки) - гарантийными случаями являются: порез, прокол, вздутие боковины (в миру - грыжа) и разрыв. И как назло, в праздники меня этот прокол и настиг. Для начала пришлось ждать до 9-го января, чтобы связаться с товарищем, работающим с гарантийными случаями. И вот сегодня я услышала буквально следующее: «Компания Пирелли решила поменять условия гарантии» ))) у меня был резонный вопрос - «Прямо в момент действия срока гарантии?» Ответили: «Да»))) Поскольку сама работаю в торговле – объясняю им, что это идет в разрез с законом о защите прав потребителей (Закон обратной силы не имеет. До окончания срока гарантии еще 10,5 месяцев)) На что получаю ГЕНИАЛЬНЫЙ ответ: «А ПРИ ЧЕМ ТУТ ЗАКОН???» Не теряя надежды (вдруг просто не поняли друг друга) сообщаю еще раз, что любая торговая организация обязана работать в соответствии с законом о защите прав потребителя))) – на что получила еще БОЛЕЕ ГЕНИАЛЬНЫЙ ответ : «Не путайте – это разные вещи»)))
И тогда я поняла – действительно перепутала – зачастую на рынке продавцы куда более компетентны. И они точно ориентированы на клиентов – на людей, которые несут им деньги)))
Кстати, на сайте этой волшебной организации нет возможности написать отзыв – никакая обратная связь от клиентов этим доблестным товарищам не нужна)))) как и сами клиенты, впрочем.
Особая благодарность АЛЕКСАНДРУ ОСИПОВУ – такого отсутствия профессионализма и навыков делового общения я еще ни разу не наблюдала))))
Приехал делать развал схождение, при осмотре выяснилось что левый рулевой наконечник не исправен. Купил новый, заменил в первом боксе, после замены когда прикручивали колесо, не затянули болты крепления колеса к ступице. Через 3 дня появился сильный стук в области левого колеса. Домкратом подняв авто, выяснил что колесо не просто люфтит, а сильно шатается! Болты раскручены так что их можно выкрутить пальцами. Чудом колесо не отвалилось на трассе. Больше не ногой в этот сервис.
Показать большеВнимательное отношение к клиентам. Всё, что обещают, делают в срок!
Показать большеБрал комплект фильтров и оригинальное масло, цены дешевле экзиста, на следующий день привезли
Показать большеДелал первый раз ТО на японке обслуживание ваще не понравилось больше не буду туда обращаться испаганили всё пыльник защитный не закрепили сломался на трассе,приехал вместо того что извинится возместить как-то ущерб сказали надо купить пыльник за 11000 руб другой менеджер ваще сказал что я могу сделать ничего и всё. А взяли за ТО 13000 руб и не какой гарантии. Короче итог японка не качество а просто х........!!!!!!!
Показать большеВежливые сотрудники, грамотные. Поставка з/ч в кратчайшие сроки. Отзвонились по мере поступления. Работают с небольшой предоплатой
Показать большеработа магазина хорошая - быстро, внимательно... но
прислали форсунки разных видов структуры изделия...
заказал ещё один комплект( с условием, что бы прислали опять разные, дабы скомпоновать два комплекта) - прислали одинаковые... я разочарован...
хорошо развивается магазин приятно наблюдать молодцы!!
Показать большеДрузья сказали что там есть необходимая мне запасная часть. позвонил..общаются грубо. просили перезвонить..два раза перезванивал..пришлось приехать..долго подбирали..что было в наличии,,китайский неоригинал..цены средние..девушка на кассе хамка..
Показать большепомимо всего прочего недоволен отношением к клиенту сервисом, чурбаны 4 и 5 бокса деньги рубят как хотят, главный мастер глаза закрывает просто жесть туда не ездить
Показать большеДо сегодняшнего дня была постоянным клиентом этого магазина - трижды покупала комплект зимней резины (на прежнюю и новую машину), рекомендовала его друзьям.
Сегодня убедилась, насколько не компетентен персонал этого магазина - причем на уровне менеджеров.
Суть в следующем – 27.10.13 взяла зимнюю резину, и продавец выдал мне на нее гарантийный талон - акция ТАЙРЛАЙФ. Согласно условиям расширенной гарантии (а срок ее действия, хочу заметить - 1 год с момента покупки) - гарантийными случаями являются: порез, прокол, вздутие боковины (в миру - грыжа) и разрыв. И как назло, в праздники меня этот прокол и настиг. Для начала пришлось ждать до 9-го января, чтобы связаться с товарищем, работающим с гарантийными случаями. И вот сегодня я услышала буквально следующее: «Компания Пирелли решила поменять условия гарантии» ))) у меня был резонный вопрос - «Прямо в момент действия срока гарантии?» Ответили: «Да»))) Поскольку сама работаю в торговле – объясняю им, что это идет в разрез с законом о защите прав потребителей (Закон обратной силы не имеет. До окончания срока гарантии еще 10,5 месяцев)) На что получаю ГЕНИАЛЬНЫЙ ответ: «А ПРИ ЧЕМ ТУТ ЗАКОН???» Не теряя надежды (вдруг просто не поняли друг друга) сообщаю еще раз, что любая торговая организация обязана работать в соответствии с законом о защите прав потребителя))) – на что получила еще БОЛЕЕ ГЕНИАЛЬНЫЙ ответ : «Не путайте – это разные вещи»)))
И тогда я поняла – действительно перепутала – зачастую на рынке продавцы куда более компетентны. И они точно ориентированы на клиентов – на людей, которые несут им деньги)))
Кстати, на сайте этой волшебной организации нет возможности написать отзыв – никакая обратная связь от клиентов этим доблестным товарищам не нужна)))) как и сами клиенты, впрочем.
Особая благодарность АЛЕКСАНДРУ ОСИПОВУ – такого отсутствия профессионализма и навыков делового общения я еще ни разу не наблюдала))))